भारतीय विमानतळ प्राधिकरणाच्या अखिल भारतीय सर्वेक्षणात, बेळगाव विमानतळाला 16 वे स्थान मिळाले आहे. जुलै ते डिसेंबर 2022 या कालावधीत ग्राहकांचे समाधान सर्वेक्षण करण्यात आले. बेळगाव विमानतळ हे देशातील शीर्ष 25 विमानतळांपैकी एक आहे.
दर सहा महिन्यांनी एकदा प्रकाशित झालेल्या शेवटच्या अहवालात, शहर विमानतळाने 45 वे स्थान (जानेवारी 2022 ते जून 2022) प्राप्त केले होते, ज्यात 64 विमानतळांचा समावेश होता. यावेळी, सर्वेक्षणात 56 विमानतळांचा समावेश करण्यात आला होता, यामध्ये बेळगाव विमानतळ भारतीय विमानतळ प्राधिकरण (AAI) च्या आकडेवारीनुसार 16 व्या क्रमांकावर आहे.
मागील सर्वेक्षणात, जानेवारी 2022 ते जून 2022 या कालावधीत केलेल्या सर्वेक्षणाच्या आधारे याला 5 पैकी 4.64 गुण देण्यात आले होते आणि आता 5 पैकी 4.78 गुण मिळाले आहेत. जे सुविधांमध्ये 0.14 गुणांनी वाढ दर्शवते.
ग्राहक समाधान सर्वेक्षण हे ग्राहकांना खरोखर कशाची गरज आहे आणि अपेक्षा आहे याची चौकशी करण्यासाठी एक प्रभावी साधन आहे. त्यामुळे टर्मिनल सुविधांवरील ग्राहकांच्या समाधानाची पातळी मोजणे हे या सर्वेक्षणाचे उद्दिष्ट आहे. क्लायंटला म्हणजे ग्राहकाला देऊ केलेल्या सेवेवर ग्राहकांच्या समाधानाचे मूल्यांकन करण्यासाठी वेगवेगळ्या पद्धती वापरल्या गेल्या आहेत
